Leistungsbeschreibung von webmaximale

Was in jedem Paket enthalten ist

Ihre Website

Eine einseitige Website («Landingpage»), gestaltet für das Mobiltelefon und für den Computer. Sie enthält die Angaben, die Ihre Kundschaft sucht: Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Anfahrt und Kontakt.

Domain und Betrieb

Wir registrieren eine passende Internetadresse für Sie, verwalten sie und betreiben Ihre Website auf unseren Servern innerhalb der Europäischen Union. Um Verlängerung, Rechnungen und Technik kümmern wir uns; Sie verwalten keine Zugangsdaten. Was bei Vertragsende mit der Adresse geschieht, regelt § 11 der AGB.

Impressum und Datenschutzerklärung

Beides wird nach Ihren Angaben erstellt und ist Bestandteil jeder Website. In Österreich ist das gesetzlich vorgeschrieben (§ 5 ECG). Die inhaltliche Letztverantwortung für die Pflichtangaben Ihres Betriebs liegt bei Ihnen (§ 14 Abs. 4 AGB).

Ohne Cookie-Fenster

Ihre Website lädt keine fremden Inhalte nach und speichert nichts auf den Geräten Ihrer Besucher. Deshalb braucht sie kein Zustimmungsfenster, das Ihre Kundschaft erst wegklicken muss.

Nach den Kernprinzipien der Barrierefreiheit gebaut

Ausreichende Farbkontraste, Bedienbarkeit ohne Maus und Bildbeschreibungen für Vorleseprogramme, orientiert an den international üblichen Richtlinien (WCAG 2.1, Stufe AA). Eine zertifizierte Konformität sichern wir damit nicht zu; welche gesetzlichen Pflichten Ihren Betrieb treffen, verantworten Sie als Betreiber (§ 14 Abs. 5 AGB).

Terminanfrage über WhatsApp

Ein Knopf auf Ihrer Website öffnet WhatsApp mit einem vorbereiteten Text. Ihre Kundin muss nur noch absenden.

Ihr Wunschzettel nach dem Kauf

Nach der Bestellung erhalten Sie einen persönlichen Link. Dort tragen Sie ein, was an Ihrem Entwurf anders sein soll: Farbwelt, Preise, Öffnungszeiten, Texte, eigene Fotos und gewünschte Bildmotive. Ab dem Absenden setzen wir Ihre Angaben innerhalb von sieben Werktagen um.

Besucherzahlen

Auf allen Websites läuft eine technische Reichweitenmessung ohne Cookies. Sie erfasst Seitenaufrufe und Verweildauer, nicht die Identität einzelner Besucher. Wir nutzen die Zahlen für Betrieb, Verbesserung und Ihre Beratung. Eine regelmässige Auswertung in Berichtsform erhalten Sie ab dem Paket Sichtbar.

Änderungen

Änderungen setzen wir innerhalb von sieben Werktagen um. Wie viele Änderungen enthalten sind, richtet sich nach Ihrem Paket (siehe unten). Als Änderung gelten Anpassungen an Texten, Preisen, Öffnungszeiten, Bildern und Aktionshinweisen, nicht dagegen zusätzliche Unterseiten, eine Neugestaltung oder ein Umbau der Website.

Live-Schaltung

Die Live-Schaltung erfolgt innerhalb von sieben Werktagen ab Eingang des vollständig ausgefüllten und abgesendeten Wunschformulars. Bei Verbrauchern beginnt diese Frist jedoch nicht vor Ablauf der Widerrufs- bzw. Rücktrittsfrist, es sei denn, sie haben den vorzeitigen Leistungsbeginn ausdrücklich verlangt (§ 8 AGB).

Basis

Alle oben genannten Leistungen. Dazu:

• Zwei Änderungen pro Vertragsjahr sind enthalten.

Sichtbar

Alle Leistungen aus Basis. Zusätzlich:

Google-Unternehmensprofil

Wir richten Ihr Unternehmensprofil bei Google ein oder übernehmen ein bestehendes: Leistungen, Öffnungszeiten, Bilder und Anfahrt. Wir halten Feiertage aktuell und veröffentlichen regelmässig Beiträge, weil Google gepflegte Profile weiter oben anzeigt.

Bewertungs-Starterpaket

Einmalig: Karten mit QR-Feld für Kasse und Spiegelplatz sowie ein Bewertungsknopf auf Ihrer Website. Damit gelangt Ihre Kundschaft mit zwei Schritten zur Bewertung.

Nicht enthalten und von uns ausdrücklich nicht angeboten: das Vorsortieren von Bewertungen, das Weiterleiten nur zufriedener Kundinnen sowie Vergünstigungen als Gegenleistung für eine Bewertung. Das verstösst gegen die Richtlinien von Google und kann Ihr Profil gefährden.

Terminbuchung online

Ihre Kundschaft bucht Termine direkt über die Website, auch ausserhalb Ihrer Öffnungszeiten. Wir dürfen dafür den Dienst eines Drittanbieters einsetzen und diesen wechseln, solange der Funktionsumfang im Wesentlichen erhalten bleibt (§ 3 Abs. 6 AGB).

Monatsbericht

Einmal im Monat eine kurze Übersicht: wie viele Menschen Ihre Website besucht haben und wie lange sie geblieben sind.

• Vier Änderungen pro Vertragsjahr sind enthalten.

Deluxe

Alle Leistungen aus Sichtbar. Zusätzlich:

Terminerinnerungen

Ihre Kundschaft erhält vor dem gebuchten Termin eine automatische Erinnerung. Das verringert vergessene Termine.

Sofort-Hilfe über WhatsApp

Änderungswünsche schicken Sie uns formlos per WhatsApp, ohne Formular und ohne Wartezeit auf einen Rückruf.

• Änderungen sind in Deluxe nicht auf eine Anzahl begrenzt. Es gelten die Grenzen aus § 7 Abs. 2 AGB: zusätzliche Unterseiten, eine Neugestaltung oder ein Umbau sind keine Änderungen.

Stellenanzeige

Eine eigene Unterseite für Ihre Personalsuche, mit Bewerbungsknopf. Sie läuft dauerhaft und zeigt Bewerberinnen und Bewerbern gleich, wie Ihr Betrieb aussieht.

Geschenkgutscheine

Ein Abschnitt auf Ihrer Website, über den Gutscheine angefragt werden können: mit Betrag, rund um die Uhr, per WhatsApp. Dazu erhalten Sie eine Gutscheinvorlage in Ihrem Design zum Ausdrucken.

Wichtig: Ausgestellt, bezahlt und eingelöst werden die Gutscheine ausschliesslich bei Ihnen im Betrieb. webmaximale wickelt keine Zahlungen ab und wird nicht Vertragspartner Ihrer Kundschaft (§ 3 Abs. 7 AGB).

Aufwertung Ihrer eigenen Fotos

Sie senden uns eigene Aufnahmen, etwa vom Mobiltelefon. Wir bearbeiten bis zu zehn Fotos pro Kalendermonat: Helligkeit, Schärfe, Bildausschnitt und Auflösung.

Dazu gilt:

• Sie versichern, dass Sie über die erforderlichen Rechte an den gesendeten Aufnahmen verfügen. Das betrifft sowohl die Rechte der aufnehmenden Person als auch die Einwilligung aller erkennbar abgebildeten Personen.
• Die bearbeiteten Fotos bleiben Ihre Aufnahmen. Wir erwerben daran keine Rechte.
• Nicht in Anspruch genommene Bearbeitungen verfallen zum Monatsende und werden nicht angespart.

Ein Vorher-Nachher-Video im Monat

Sie senden uns je eine Aufnahme vor und nach der Behandlung. Daraus erstellen wir ein kurzes Video pro Kalendermonat für Ihre Website und Ihre sozialen Netzwerke.

Dazu gilt:

• Ist eine Kundin oder ein Kunde erkennbar, ist deren ausdrückliche Einwilligung zwingend erforderlich. Sie holen diese Einwilligung ein und weisen sie uns auf Nachfrage nach. Ohne Einwilligung dürfen wir das Video nicht erstellen.
• Die Bewegtbild-Übergänge werden mit Hilfe künstlicher Intelligenz erzeugt und entsprechend gekennzeichnet. Die Kennzeichnung darf beim Veröffentlichen nicht entfernt werden.
• Geschuldet ist ein brauchbares Video aus dem gelieferten Bildpaar, kein bestimmter Bildeindruck und keine bestimmte Anzahl an Korrekturschleifen.
• Nicht in Anspruch genommene Videos verfallen zum Monatsende.

Ein Logo für Ihren Betrieb (einmalig zu Vertragsbeginn)

Sie erhalten drei Entwürfe zur Auswahl und danach eine Korrekturrunde am gewählten Entwurf. Die Lieferung erfolgt in den für Web und Druck üblichen Dateiformaten.

Dazu gilt:

• Sie erhalten ein umfassendes, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht, auch nach Vertragsende und unabhängig davon, ob der Vertrag fortbesteht.
• Die Entwürfe werden mit Hilfe künstlicher Intelligenz erstellt. Wir sichern keinen urheber- oder markenrechtlichen Schutz des Logos zu. Maschinell erzeugte Gestaltungen sind nicht ohne Weiteres urheberrechtlich geschützt.
• Wir führen keine Recherche zu bestehenden Marken oder Kennzeichen durch. Ob Ihr Logo Rechte Dritter berührt, prüfen wir nicht; eine Markenanmeldung ist nicht Gegenstand dieses Vertrags. Wenn Sie das benötigen, wenden Sie sich bitte an eine dafür qualifizierte Stelle.
• Die Leistung wird einmalig zu Vertragsbeginn erbracht. Ein Anspruch auf ein weiteres Logo bei Vertragsverlängerung besteht nicht.

Was in keinem Paket enthalten ist

Suchmaschinenoptimierung, Google-Werbung, Meta-Werbung und die laufende Betreuung Ihrer sozialen Netzwerke. Diese Leistungen bieten wir gesondert an.

Ebenfalls nicht enthalten: mehrseitige Websites über die im Paket genannten Unterseiten hinaus, Online-Shops und eigene E-Mail-Postfächer.

Paketwechsel

Sie können jederzeit in ein höheres Paket wechseln, formlos per Telefon oder E-Mail. Ein Wechsel in ein niedrigeres Paket ist mit einer Frist von 30 Tagen auf Monatsende möglich; die Mindestlaufzeit bleibt davon unberührt (§ 5 und § 6 AGB).